3月15日是“3·15国际消费者权益日”,今年的主题是“共促消费公平”。创新维权机制,加大打击知识产权侵权力度,切实维护消费者的合法权益,营造放心安全的消费环境,是实现“共促消费公平”的应有之义。
从近年来被曝光的部分典型案例来看,在消费者权益被侵犯的诸多情形中,涉及知识产权的主要包括商标侵权、“山寨”产品、商家虚假宣传等。那么,这些不法行为主要涉及哪些法律问题?消费者在自身权益受到侵犯时,该如何有效维权?针对这些问题,中国知识产权报采访了法律从业者。
山寨商品频频出现
每年的3月15日,中央广播电视总台都会举办“3·15晚会”,曝光过去一年消费者权益被侵犯的典型案例。在这些案例中,公众对涉“山寨”产品的关注度较高。比如,有的企业瞄准农村饮品市场空缺,生产“山寨”核桃露、椰汁等饮料;有的企业生产“山寨”手机、“山寨”鞋靴等,使得消费者面对“山寨”产品时难分真假。
那么,此类“山寨”产品侵犯了他人何种权利?北京市方达律师事务所律师宋永琛在接受本报记者采访时表示,“山寨”产品给消费者和知识产权相关权利人的合法权益都造成了损害,从消费者角度而言,这种仿冒或者说“搭便车”“傍名牌”的行为本质上是一种欺骗消费者的行为,主要侵犯了消费者的知情权、公平交易权和相关的财产权益。从知识产权相关权利人的角度而言,如果“山寨”产品擅用了商标权人已经核准注册的商标,商标权人可以寻求商标法的保护。如果“山寨”行为涉及使用品牌方受著作权保护的作品或是拥有外观设计专利权的产品设计,权利人可以寻求著作权法和专利法的保护。
那么,对于生产“山寨”产品的商家而言,其将承担何种责任呢?宋永琛说到,我国消费者权益保护法第五十六条规定,经营者在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的,对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的,除了承担民事责任之外,还会面临工商行政管理部门的行政处罚,包括没收违法所得、罚款、警告、责令停业整顿、吊销营业执照等。所以,消费者如果发现所购得商品涉嫌假冒伪劣,一定要及时向消费者权益保护协会以及工商行政管理部门进行举报,要求其赔偿自身损失,还可以请求工商行政管理部门对其违法经营行为进行进一步的处罚。
虚假宣传屡屡发生
近年来,商家因涉嫌虚假宣传被曝光的案例数不胜数,比如,“网络刷单”“代刷好评”行为被相关部门点名;部分带货主播被爆出所售商品的品质同宣传严重不符;知名厂商隐瞒产品参数,对产品进行夸大宣传等。这些虚假宣传行为同样侵犯了消费者的权益。
我国法律对于此类虚假宣传的行为是如何规制的?宋永琛说到,如果商家对其产品和服务做出了虚假或者引人误解的宣传,则可能违反消费者权益保护法和反不正当竞争法。事实上,消费者权益保护法和反不正当竞争法关于“虚假宣传”的定义如出一辙,但二者所保护的法益不同,前者侧重保护消费者的知情权和财产权,而后者侧重保障市场上其他竞争者公平参与竞争的权益。也就是说,消费者若是因商家虚假宣传行为致使自身权益受损时,可以通过消费者权益保护法进行维权。而市场上的同业竞争者则应当通过反不正当竞争法来维护公平的市场竞争秩序。
如何判定商家行为是否构成虚假宣传?宋永琛告诉记者,“虚假宣传”行为的对象是经营者所提供的“商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息”,标准是要满足“虚假”或者“引人误解”,对于是否构成虚假宣传的认定一般属于事实认定问题,需要结合案件事实进行判断。概言之,“虚假”的构成需要原告举证产品与宣传不相符,而“引人误解”的定义则较为宽泛,可以是导致消费者对于商品或服务的特性产生了错误的认知,或者是商品或服务的来源产生了混淆。
严查涉奥侵权产品
北京2022年冬奥会和冬残奥会举办以来,涉奥相关产品大受欢迎,个别不法商家也盯上了这个“香饽饽”,私自制造、销售涉奥产品,相关部门已经对其进行了严厉查处。那么,这些未经授权使用冬奥会和冬残奥会相关标志的产品侵犯了权利人的何种权益?
上海市德恒律师事务所合伙人律师潘娟娟表示,奥运相关产品保护的特殊性在于,《奥林匹克标志保护条例》对北京冬奥会名称及其简称、吉祥物、会歌、火炬造型、口号、“主办城市名称+举办年份”等标志,以及其组织机构的名称、徽记等进行了全方位的保护。一般来说,不法商家对于奥运相关产品的私自制售,其本质属于“山寨”产品,消费者若是发现购得产品是假冒伪劣的,可以向当地消费者协会或者工商部门举报,来维护自己的权利。(本报实习记者 赵振廷)
(编辑:田伊慧)
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